Subentro

Cos’è il subentro?

Il subentro è l’operazione di riattivazione di un contatore (luce, gas o acqua) che è stato precedentemente disattivato e ha comportato la cessazione del contratto da parte del precedente utente.
A differenza della voltura, il subentro si richiede quando la fornitura è interrotta e non è più attiva: è quindi necessario sottoscrivere un nuovo contratto con un fornitore.

Quando si richiede

Si richiede per riattivare un contatore precedentemente disattivato, ad esempio quando si entra in una nuova casa in cui le utenze sono state staccate.

Differenza con la voltura

La voltura si richiede quando il contratto è ancora attivo e si cambia solo l’intestatario, senza interruzione della fornitura. Il subentro, invece, implica la cessazione e successiva riattivazione del servizio.

Tempi massimi di attivazione

• Energia elettrica: 7 giorni lavorativi.
• Gas: 12 giorni lavorativi.

Note utili

I tempi decorrono dalla data di ricezione della richiesta completa da parte dell’operatore. La disponibilità tecnica del punto di fornitura e l’esito degli eventuali controlli di sicurezza/tecnici possono incidere sulle tempistiche effettive.