Carta dei servizi
La Gas Pollino s.r.l. in qualità di azienda erogatrice di servizi pubblici, per essere vicino alle esigenze dei cittadini
ha redatto la Carta del Servizio Gas
La Carta del Servizio Gas nasce come strumento:
per sostenere un rapporto di partecipazione dei cittadini all'interno dei servizi pubblici;
per garantire la conformità del servizio erogato agli standard di qualità promessi dalle aziende;
per promuovere un miglioramento continuo della qualità del servizio in ragione delle attese delle utenze.
La Carta del Servizio è un impegno sulla qualità, intesa come il rapporto tra il livello di servizio percepito ed il
livello di servizio atteso.
